TikTak; bireylerin ve kurumların dakikalık araç kiralama ihtiyaçlarını karşılayan ve kullandığın kadar ödemeye olanak sağlayan araç paylaşım markasıdır. TikTak’la farklı ihtiyaç ve zevklere uygun binlerce arabayı istediğin dakika kadar kullanır, kullandığın kadar ödersin.
Yarın evden çıktığında, “Ama benim arabam yok, istediğim yere nasıl giderim?” diye düşünenlerin, kendi kredi kartlarıyla kullandıkları dakika kadar ödeme yapabilecekleri bir kiralamadır. TikTak mobil uygulamasından “Hemen Kirala” butonuna tıklayarak kiralama yapabilirsin.
TikTak’a kurumsal olarak başvuran firmaların gerçekleştirdiği kiralamadır. Kurumsal kiralamalarda arabaları, filo yöneticileri tarafından yetkilendirilmiş şirket çalışanları kullanır. Ödemeler, şirket kredi kartından her kiralama sonrasında yapılabileceği gibi ön ödemeli paket alımlarıyla da avantajlı bir şekilde yapılabilir. TikTak mobil uygulamasından kiralama yapıldığı sırada ‘’Kurumsal Kirala’’ butonuna tıklanarak kiralama gerçekleştirilir.
Kurumsal kiralama ile yetkilendirilen kullanıcıların mobil uygulamalarında “Kurumsal Kirala” butonu da gözükür. TikTak kurumsal müşterisi olmak için web sitesindeki başvuru formumuzu doldurabilir ya da mesai saatleri içerisinde (0212) 380 25 35 numaralı hattan bizlere ulaşabilirsin.
Evet, tüm arabalarımızda HGS mevcuttur.
TikTak kiralamalarında kullanabileceğin, farklı ihtiyaçlara yönelik oluşturulmuş avantajlı paketlerdir.
Örneğin; bir paketi satın aldığında belli bir miktarda TikTak Puan hediye edilir. Paket satın alarak elde ettiğin TikTak Puanlar ile kiralama gerçekleştirebilirsin.
Avantajlı paketlerimize, mobil uygulamamızın Profil sayfasındaki “Ön Ödemeli Bakiye Yükle” sekmesinden ulaşabilirsin.
TikTak mobil uygulamasına kaydettiğin kredi kartın üzerinden satın alma işlemini gerçekleştirebilirsin.
İşlem sonrasında satın aldığın paketin TL tutarı kadar bakiye, mobil uygulamada yer alan “Profil” sekmesindeki “Ön Ödemeli Bakiye” alanına aktarılır. Paket alımında yüklenen TikTak Puan ise yine aynı yerde bulunan “TikTak Puan” alanına yüklenir.
Sürpriz kampanyalarımızla ya da her paket alımında yüklenen TikTak Puanlar, kiralamalarında kullanabileceğin TL cinsinden bir ödeme aracıdır. Mobil uygulamadaki profil sekmesinde yer alan “TikTak Puan” alanında birikir.
Mobil uygulamadaki “Kampanyalar” sekmesinden, kiralamalarında kullanabileceğin TikTak Puan kazandıran kampanyaları takip edebilir, avantajlı TikTak paketlerinden satın alarak ekstra TikTak Puan kazanabilirsin.
| Araç Grubu | Dakikalık Ücret | Km Başına Aşım Ücreti |
|---|---|---|
| BASIC | 1,99 TL | 2,39 TL |
| BASIC+ | 1,99 TL | 2,49 TL |
| CARRY | 1,99 TL | 2,59 TL |
| EASY | 2,19 TL | 2,59 TL |
| EASY+ | 2,19 TL | 2,59 TL |
| CITY | 2,19 TL | 2,79 TL |
| CITY+ | 2,19 TL | 2,79 TL |
| C-HR | 2,19 TL | 2,99 TL |
| COMFORT | 2,19 TL | 2,79 TL |
| COMFORT+ | 2,19 TL | 2,79 TL |
| FUN | 2,19 TL | 2,99 TL |
| COOL | 2,19 TL | 2,99 TL |
| Araç Grubu | Günlük Ücret | Km Aşım Ücreti |
|---|---|---|
| BASIC | 559 TL | 2,39 TL |
| BASIC+ | 639 TL | 2,49 TL |
| CARRY | 659 TL | 2,59 TL |
| EASY | 669 TL | 2,59 TL |
| EASY+ | 709 TL | 2,59 TL |
| CITY | 769 TL | 2,79 TL |
| CITY+ | 879 TL | 2,79 TL |
| C-HR | 899 TL | 2,99 TL |
| COMFORT | 769 TL | 2,79 TL |
| COMFORT+ | 879 TL | 2,79 TL |
| FUN | 909 TL | 2,99 TL |
| COOL | 919 TL | 2,99 TL |
TikTak, Google Play ve AppStore’dan akıllı telefonuna indirebileceğin bir mobil uygulamadır. Uygulamayı telefonuna indirdikten sonra; “Üye Ol” butonuna tıklayıp, ilgili alanları doldurup, tüm adımları tamamladıktan sonra kaydını hızlı bir şekilde gerçekleştirebilirsin.
Kayıt sırasında verdiğin bilgiler ile uygulamaya yüklediğin ehliyet ve fotoğrafın, Müşteri İlişkileri Yönetimi yetkililerimizce kontrol edilmesi sonrası kiralamaya hemen başlayabilirsin.
Mobil uygulamada yer alan “Profil” kısmındaki “Ehliyet Bilgileri” sekmesine tıklayarak, yenilenmiş ehliyetine ait bilgileri ve fotoğrafları güncelleyebilirsin.
Eğer bulunduğun lokasyonda karşına bir TikTak arabası çıktıysa ve hemen kiralamayı başlatmak istiyorsan;
Eğer araba, bir başka kullanıcı tarafından kiralanmadı ise, QR barkod ile hemen kiralama işlemine başlayabilirsin.
Kullanıma başlamadan önce, arabanın etrafında dolaşıp, dış hasar kontrolü yaparak herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmelisin.
Eğer hasar yoksa mobil uygulamada ‘’Başka Hasar Yok, Kapıları Aç’’ seçeneğini tıklamalısın.
Eğer arabada herhangi bir hasar varsa uygulamadan ‘’Yeni Hasar Bildir’’ seçeneğini tıklayarak hasar bildirimi yapabilirsin.
Kiralamaya devam etmek istemiyorsan uygulama üzerinden farklı araba seçeneklerini takip edebilirsin.
Kullanıma başlamadan önce arabanın içinde çöp veya benzeri şeyler varsa mobil uygulama üzerinden “İç Ekspertiz” seçeneğine tıklayarak, bize iletebilirsin.
Kiralamaya devam etmek istemiyorsan kiralamayı sonlandırarak, uygulama üzerinden farklı araba seçeneklerini takip edebilirsin.
Devam etmek istemediğin durumda, kiralamayı bitirdiğinde ortaya çıkacak kiralama bedeli ön ödemeli bakiyene iade edilecektir.
Tüm TikTak ödemeleri, yalnızca internet alışverişine açık ve yeterli kullanılabilir limite sahip kredi kartları üzerinden gerçekleştirilebilir. Banka (Debit) kartlar ile ödeme yapılamaz.
Kiralama bitiminde anahtarın torpidoda görünen bir yere koyulması, senden sonraki kullanıcılar için kolaylık sağlayacaktır.
TikTak arabalarında Taşıt Tanıma Sistemi (TTS) bulunuyor. Yakıtı, sana en yakın Shell istasyonundan hiçbir ücret ödemeden alabilirsin.
Arabayı teslim ederken bir sonraki kullanıcıyı düşünerek yakıt almanı ve yakıt deposunu boş bırakmamanı rica ediyoruz.
Aktif kiralama sırasında güncel Shell istasyon listesine, TikTak mobil uygulamamızda yer alan “En Yakın Benzinlik” butonu üzerinden ulaşabilirsin.
TikTak arabanı istediğin dakika kadar kiralayabilirsin. En az kiralama süresi 1 dakikadır.
Günlük Kiralama ise 1-14 gün arasında yapılabilmektedir.
Evet çıkabilirsin, ancak arabayı TikTak mobil uygulaması içerisinde gösterilen hizmet bölgesi içerisine geri getirmeden kiralamayı sonlandıramayacağını lütfen unutma.
Güncel hizmet bölgesini, TikTak mobil uygulamamızda yer alan “Diğer İşlemler (…)” menüsündeki “Hizmet Bölgesi” sekmesine tıklayarak harita üzerinde görüntüleyebilirsin.
Aktif kiralaman devam ederken;
Kiralamanı sonlandırırken;
Arabanın, hatalı yerlere park edilmesine ilişkin doğabilecek masraflar için, TikTak mobil uygulamamız içerisinde yer alan “Ücret ve Masraf Politikası”nı inceleyebilirsin.
Öncelikle kazada yaralanma var ise 112’yi arayarak ambulans çağırmalısın. Yasal gereklilik nedeni ile 155’i arayarak, polis zaptı talep etmelisin.
Kazanın ve hasarın büyüklüğüne bakılmaksızın 0850 733 44 44 numaralı Aktif Kiralama Destek Hattı’nı arayarak ve Mobil Uygulama üzerinden kazaya ilişkin fotoğraflarla birlikte bizlere bildirimde bulunmalısın.
Mobil Uygulama üzerinden kaza bildirirken, “Yol Yardım” butonunu tıklayıp “Kaza Yaptım” üzerinden ilgili adımları izleyerek bizlere bildirimde bulunabilirsin.
Hasar tutarı, Ücret ve Masraf Politikası’nda belirtilmiş beyan limitinde veya altında ise; Mobil Uygulamada üzerinden kaza fotoğraf(lar)ını ve kazayı açıklayıcı yazılı beyanı bizimle mutlaka paylaşmalısın.
Hasar tutarının, Ücret ve Masraf Politikası’nda belirtilmiş beyan limitinin üzerinde olduğu durumlarda ise; Mobil Uygulama üzerinden yapacağın bildirimlere ek olarak alkol raporu ile kolluk kuvvetleri tarafından tutulmuş ifade tutanağı, görgü ifade tutanağı veya trafik kaza tespit tutanağını, kaza tarihinden itibaren en geç 2 (iki) gün içerisinde www.tiktakkirala.com/bize-ulas web sayfasındaki form üzerinden bizlere mutlaka iletmelisin.
Tek taraflı hasarların tümünde; Masraf ve Ücret Politikası’nda güncel tutarı belirtilen hasar yönetim bedeli kullanıcıya yansıtılır.
Çift taraflı kazalarda ise anlaşmalı kaza tespit tutanağını doldurmalı ve diğer sürücünün evrakları ile birlikte Mobil Uygulama üzerinden fotoğrafları yükleyerek bizimle paylaşmalısın. (Anlaşmazlık, evraklarda eksiklik ya da alkol kullanımı var ise 155’i arayarak zabıt talep etmelisin.)
Bu evraklara ek olarak; kolluk kuvvetleri tarafından tutulmuş ifade tutanağını, görgü ifade tutanağını veya trafik kaza tespit tutanaklarından birini kaza tarihinden itibaren en geç 2 (iki) gün içerisinde www.tiktakkirala.com/bize-ulas web sayfasındaki form üzerinden bizlerle mutlaka iletmelisin.
Çift taraflı kazalarda kusur oranının %50 ve üzerinde olması halinde; Masraf ve Ücret Politikası’nda güncel tutarı belirtilen hasar yönetim bedeli kullanıcıya yansıtılmaktadır.
Yukarıda Tek ve Çift Taraflı Kazalar için ayrı ayrı belirtilen bildirimlerin ve ilgili evrakların, zamanında iletilmemesi ya da eksik iletilmesi halinde; hasar ile ilgili tüm maliyetler (onarım, kazanç kaybı, değer kaybı, hasar ile ilgili doğrudan ve dolaylı yapılacak tüm masraflar, 3. taraflardan gelecek tüm tazminat, değer kaybı, rücu ve benzeri talepler ve fer’ileri) kullanıcıya yansıtılmaktadır.
Diğer TikTak kullanıcılarının hayvan tüyüne karşı alerjisi olabileceği için evcil hayvanını özel kutu veya kafeste taşıdığın takdirde sorun olmayacaktır.
Arabanın camları açık olsa dahi arabada sigara içilmesi yasaktır. Lütfen arabayı başkalarının da kullanacağını unutmayalım.
Kullanıcı kaynaklı masraflar için, TikTak mobil uygulamamız içerisinde yer alan “Ücret ve Masraf Politikası”nı inceleyebilirsin.
Araba içinde unutulan veya zarar gören özel eşyalar kullanıcının sorumluluğundadır ve sigorta tarafından kapsama dahil edilmemiştir.
Eğer araba içinde eşya bulursan lütfen onu torpido gözüne veya bagaja bırakarak web sitemizde yer alan Bize Ulaş formu üzerinden Kayıp Eşya seçeneğini tıklayıp bize bildirmeni rica ederiz.
Kiralamayı bitirirken TikTak arabanı, mobil uygulamada belirtilen hizmet bölgesi içerisindeki tüm İSPARK otoparklarına ücretsiz park edebilir ya da arabanın hiçbir şekilde çekilmeyeceği, zarar görmeyeceği ve bir sonraki kullanıcının kolay ulaşabileceği güvenli noktalara park edebilirsin.
Ardından mobil uygulama içerisinden “Kiralamayı Bitir’’ butonunu tıkladıktan sonraki adımları takip ederek kiralamayı sonlandırabilirsin. Lütfen kiralamayı sonlandırmadan önce bütün eşyalarını almayı, varsa çöpleri atmayı ve bir sonraki TikTak kullanıcısı için en az çeyrek depo kadar yakıt bırakmayı unutma.
Mobil uygulamada yer alan “Profil” kısmındaki “Sürüş Geçmişi” sekmesi üzerinden, geçmiş kiralamalarına ait detaylı bilgilere ulaşabilirsin.
Kiralama süresince yapacağın köprü geçiş ücretleri, geçiş yaptığın köprü ve otoyola göre hesaplanır. Bu ücret, kiralama ücretiyle birlikte kredi kartından tahsil edilebilir ya da tarafına ayrıca yansıtılıp kredi kartından direkt olarak tahsil edilecektir.
Dakikalık Kiralamada; toplam kiralama süresi, ilgili araba grubu için belirtilmiş eşik saati geçildiği anda, günlük kiralamaya geçilmiş olur. Kiralama bitiminde ücret ödersin.
Günlük Kiralamada ise kiralanacak gün adedini baştan seçersin ve hesaplanan ücreti kiralamanın başında ödersin. Dakikalık kiralama sırasında geçilen günlük kiralamaya göre ücreti daha ekonomiktir.
Evet, günlük kiralaman sırasında kiralamanı dilediğin gün kadar uzatabilirsin. Kiralamanı uzatırken ödeyeceğin günlük ücret, kiralama başında ödediğin günlük ücret ile aynıdır. Herhangi bir fiyat farkı bulunmamaktadır.
Seçtiğin gün başına 200 km ücretsiz kullanım hakkın vardır. Dilersen kiralaman esnasında 100 km ek kilomete paketi de satın alabilirsin. Eğer 200 km kullanımı geçersen ve ek paket satın almadıysan kilometre başına ücret üzerinden ücretlendirmen devam eder.
Hayır, kiralama başında taahhüt edilen günlük kiralama süresi kısaltılamamaktadır. Ancak kiralaman sırasında dilediğin kadar uzatma yapabileceğinden, kiralamanı başlatırken kiralamak istediğin minimum günü seçip, sonrasında uzatma yapabilirsin.
Günlük Kiralama için kiralama başında belirlediğin günü aştığın anda sistem tarafından dakikalık kiralamaya geçersin ve dakikalık olarak ücretlendirilmeye başlarsın. Kiralamanı sonlandırdığın anda dakikalık olarak ücretlendirildiğin ek tutar kartından tahsil edilir.
Günlük kiralama sırasında araban arızalanır ise; Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsin. Arızanın türüne göre ilgili ekiplerimiz seni yönlendirecektir.
Kaza durumunda, dakikalık kiralamada olduğu gibi; mobil uygulamamızdaki “Yol Yardım” üzerinden kaza bildirimini öncelikle bize iletmeni rica ederiz. Sonrasında Çağrı Merkezimiz ile iletişime geçebilirsin. Kazanın türüne göre seni yönlendirecekler.
Belirli otoparklarda TikTak arabalarının bulunduğu, kiralamanı bu otoparklardan başlatıp dilediğin yere gidip bu noktalardan herhangi birinde sonlandırabildiğin bir TikTak hizmetidir.
TikTak City’de şu an sadece elektrikli arabalar bulunur.
TikTak City'den yararlanabilmek için öncelikli olarak TikTak üyesi olman gerekmektedir. 25 yaş üstündeysen TikTak City’i hemen kullanmaya başlayabilirsin.25 yaş altında olan kullanıcılarımızın çalışıyorsa son bir aya ait, e-Devletten alınmış SGK hizmet dökümü belgesini, öğrenciyse; son bir aya ait, e-Devletten alınmış öğrenci belgesini, web sitemizde yer alan bize ulaş formu aracılığı ile iletmeleri gerekmektedir.
Seçtiğin arabanın dakikalık kiralama ücreti üzerinden, kullandığın dakikaya göre kira ücreti hesaplanır. Ücrete her kiralama başı 200 kilometre kullanım hakkı dahildir. 200 kilometreyi aşman durumunda dakikalık ücrete ek olarak kilometre aşım ücreti ödemeye başlarsın.
İstediğin dakika kadar kiralayabilirsin. En az kiralama süresi 1 dakikadır.
TikTak City’de günlük kiralama hizmeti ve dakikalık kiralamadayken eşik süre aşıldığında geçilen günlük kiralama şu an için bulunmuyor.
Kiralamanı sadece TikTak City noktalarında sonlandırabilirsin. City noktalarını mobil uygulamamız üzerinden görüntüleyebilirsin.
Şehir dışına çıkabilirsin ancak kiralamayı, TikTak City anlaşmalı otopark noktalarına geri getirerek sonlandırabilirsin. Kullandığın elektrikli arabanın şarj seviyesinin gidiş-dönüş menziline göre yeterli olmasına dikkat etmelisin.
Elektrikli araba, klasik benzinli ve dizel otomobillerden farklı olarak, elektrik motorundan güç sağlayan arabalardır. Elektrikli arabalar ile geleneksel benzinli ve dizel arabalar arasında performans açısından hiçbir fark bulunmaz. Kullanıcılara çok daha sessiz ve konforlu bir sürüş deneyimi sunar.
Elektrikli arabanın tam şarj süresi yaklaşık 3 saattir. Tam şarj ile gidilebilecek ortalama mesafe 350 kilometredir. 30 dk’lık şarj ile yaklaşık 60 km yol gidilebilir.
TikTak Home, anlaşmalı sitelerde bulunan istasyon bazlı hizmettir.
TikTak Office, anlaşmalı plaza ve ofislerde bulunan istasyon bazlı hizmettir.
TikTak Home ve TikTak Office’ten yalnızca istasyonlara giriş hakkı olan kullanıcılarımız yararlanabilir. Arabaların kiralaması, anlaşmalı istasyon noktasından başlatılır, yine bu noktaya geri bırakılarak kiralama sonlandırılır.
Sadece elektrikli arabalar bulunur.
Yalnızca istasyonlara giriş hakkı olan TikTak kullanıcıları araba kiralayabilir. Eğer TikTak üyeliğin bulunmuyorsa Google Play ve Apple Store’dan uygulamayı indirip üye olabilirsin.
Seçtiğin arabanın dakikalık kiralama ücreti üzerinden, kullandığın dakikaya göre kira ücreti hesaplanır. Ücrete her kiralama başı 200 kilometre kullanım hakkı dahildir. 200 kilometreyi aşman durumunda dakikalık ücrete ek olarak kilometre aşım ücreti ödemeye başlarsın.
İstediğin dakika kadar kiralayabilirsin. En az kiralama süresi 1 dakikadır.
TikTak Home ve TikTak Office’te günlük kiralama hizmeti ve dakikalık kiralamadayken eşik süre aşıldığında geçilen günlük kiralama şu an için bulunmuyor.
Kiralamanı bitirmek istediğinde, arabayı aldığın, TikTak’ın anlaşmalı istasyonunda bulunan TikTak’a ayrılmış özel otopark alanlarına geri getirmen gerekmektedir. Kiralamayı yalnızca bu alanda sonlandırabileceğini unutmamalısın.
Şehir dışına çıkabilirsin ancak kiralamayı, arabayı aldığın istasyona geri getirerek sonlandırabilirsin. Kullandığın elektrikli arabanın şarj seviyesinin gidiş-dönüş menziline göre yeterli olmasına dikkat etmelisin.
Elektrikli araba, klasik benzinli ve dizel otomobillerden farklı olarak, elektrik motorundan güç sağlayan arabalardır. Elektrikli arabalar ile geleneksel benzinli ve dizel arabalar arasında performans açısından hiçbir fark bulunmaz. Kullanıcılara çok daha sessiz ve konforlu bir sürüş deneyimi sunar.
Elektrikli arabanın tam şarj süresi yaklaşık 3 saattir. Tam şarj ile gidilebilecek ortalama mesafe 350 kilometredir. 30 dk’lık şarj ile yaklaşık 60 km yol gidilebilir.