Araç Kiralama Provizyonu Nedir? TikTak'ta İade Süreci ve Süreleri

Şehir hayatının hızı içinde TikTak ile dilediğin araca ulaşıp yola çıkmak harika bir özgürlük. Sadece dakikalar içinde kiralama yapıp işine, okuluna ya da gezmeye gidebiliyorsun. Ancak kiralama süreci bittikten sonra, özellikle finansal süreçlere ve bankacılık terimlerine aşina olmayan kullanıcılarımız için akıllara takılan bazı soru işaretleri olabiliyor.

"Hesabımdan neden bu tutar çekildi?", "Depozito ne zaman yatar?", "Mobil bankacılıkta neden harcama görünüyor?" gibi soruların yanıtlarını en şeffaf haliyle senin için derledik. Bu yazıda, bankalar arası işleyen bu sürecin perde arkasını ve TikTak’ın kullanıcı dostu iade politikalarını bulacaksın.

Endişeye gerek yok, paran güvende!

Temel Soru: Araç Kiralama Provizyonu Nedir?

Araç kiralama dünyasında sıkça duyduğun "provizyon", aslında gerçekleşen bir harcama değil, geçici bir güvenlik önlemidir. Kısaca tanımlamak gerekirse; kiralama öncesinde kredi kartında veya banka kartında belirli bir tutara konulan ön blokedir.

Bu tutar, kiralamanın güvenliği ve olası ek masrafların garantisi için bankan tarafından bir süreliğine "askıya alınıyor". Yani para hala senin, sadece kısa bir süreliğine kullanımına kapalı.

TikTak’ta kiralama işlemin sorunsuz bittikten sonra bu blokajın kaldırılması için bankana otomatik olarak talimat gönderilir. Standart bankacılık süreçlerinde blokaj genelde 24 saat içinde kalkar. Hatta TikTak kullanıcılarının büyük bir çoğunluğunda bu işlem 15 dakika gibi kısa bir sürede tamamlanır ve tutar tekrar kullanılabilir bakiyene yansır.

Debit (Banka) Kartı ve Kredi Kartı Arasındaki Fark

Provizyon sürecinde kullandığın kartın türü, hem tutarı hem de iade hızını etkileyebilir. Eğer kredi kartı yerine, doğrudan vadesiz hesabına bağlı bir Debit Kart (banka kartı) kullanıyorsan süreçte ufak bir matematiksel fark bulunur.

Debit kartlarda, TikTak’ın belirlediği standart provizyon tutarına ek olarak %20 daha fazla provizyon uygulanır.

• Örnek: Kredi kartı için 500 TL olan provizyon tutarı, debit kartta 600 TL olarak bloke edilir.

Bu tamamen kart türüyle alakalı bir durumdur ve iade sürecinde bu tutarın tamamı üzerindeki bloke kaldırılır.

Hatırlatma: Sadece provizyon özelliği olan Debit kartlar ile TikTak’ta işlem yapabilirsin. Debit kartında provizyon özelliği yoksa işlem yapamayacağını lütfen unutma.

Mobil Bankacılık Uygulamamda Neden "Harcama" Görüyorum?

Kullanıcılarımızın en sık yaşadığı endişelerden biri, kiralamayı bitirdikten sonra mobil bankacılık uygulamasına girdiklerinde provizyon tutarını "Bekleyen İşlemler" veya "Dönem İçi Harcamalar" kısmında görmeleridir.

Burada panik yapmana gerek yok. Banka uygulamaları, provizyon alınmış (bloke edilmiş) tutarları teknik olarak "limitinden düştüğü için" harcama gibi gösterebilir. Yanında genellikle "Bekleyen Provizyon" veya "Onay Bekleyen İşlem" yazar.

• İpucu: Bu ibare, paranın karşı tarafa geçtiğini değil, bankanın havuzunda beklediğini gösterir. İade talimatı işlendiğinde bu satır, harcamalarından tamamen silinir veya "artı bakiye" olarak hesabına geri döner.

"Param Neden Hemen Gelmedi?" – Provizyondan Ödeme Durumu

Kullanıcılarımızın bazen "İade sürecim neden uzadı?" diye sorduğu çok özel bir senaryo var: Provizyondan Ödeme.

Normal şartlarda kiralama ücretin, kayıtlı kartından tahsil edilir ve provizyon (depozito) blokesi olduğu gibi kaldırılır. Ancak, kiralama sonunda kartından çekim yapılamazsa (limit yetersizliği, internet alışverişine kapanma vb.) sistem, kiralama ücretini provizyon olarak bloke edilen tutarın içinden tahsil etmek durumunda kalır.

Gel, bunu bir örnekle anlatalım:

1. Kiralamaya başlarken 500 TL provizyon (bloke) alındı.
2. Yaptığın sürüşün toplam tutarı 1.000 TL tuttu.
3. Sürüş sonunda kartından ücreti çekmeye çalıştık ama sadece 700 TL tahsil edebildik.
4. Kalan 300 TL, mecburen içerideki 500 TL'lik provizyon bakiyesinden tahsil edilir.
5. Geriye kalan 200 TL'nin iadesi (bloke kaldırılması) için bankana bilgi verilir.

İşte bu senaryoya "Provizyondan Ödeme" diyoruz. Eğer ödeme bu yöntemle tamamlanırsa, bankaların işlem prosedürleri gereği iade/iptal süresi 25 güne kadar çıkabiliyor. Bu süre tamamen bankalar arası işlem havuzuyla ilgilidir ve TikTak'ın bu süreci manuel olarak hızlandırma yetkisi ne yazık ki bulunmamaktadır.

Özetle: Paran Güvende, Süreç Kontrol Altında

TikTak olarak en büyük önceliğimiz, senin sadece sürüş keyfine odaklanmanı sağlamak. Gördüğün gibi provizyon ve iade süreçleri, tamamen hem senin hem de operasyonun güvenliğini sağlamaya yönelik, standart bankacılık prosedürleridir.

TikTak tarafında işlemler saniyeler içinde gerçekleşse de, tutarın hesabına yansıması tamamen kullandığın bankanın işlem hızına ve prosedürlerine bağlıdır. Bir dahaki kiralamanda mobil bankacılık ekranındaki o "bekleyen" ibaresini gördüğünde, bunun aslında paranın güvenle iade yolunda olduğunu gösteren bir işaret olduğunu artık biliyorsun.

Şehri özgürce keşfetmeye devam et, keyifli ve güvenli sürüşler!